我們處在一個(gè)商業(yè)化社會(huì )，任何時(shí)刻都需要營(yíng)銷(xiāo)。酒店行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)行業(yè)，坐落于城市的某個(gè)角落，不僅僅是開(kāi)門(mén)迎客那么簡(jiǎn)單，學(xué)會(huì )更好地營(yíng)銷(xiāo)酒店才是贏(yíng)家。
隨著(zhù)人們消費升級，對住宿的要求也在提高。酒店走向智能化道路是大勢所趨，如何有效地改善酒店的運營(yíng)管理效率，提升賓客的體驗感成了酒店人急需解決的問(wèn)題。智能化改造的酒店優(yōu)勢明顯，相對于傳統酒店可以更少地依賴(lài)OTA平臺。
酒店智能客控系統的使用相對傳統酒店體驗感明顯，比如智能門(mén)鎖可以刷臉進(jìn)入或者指紋識別，房間內可以有休閑模式、助眠模式和睡眠模式等提供選擇。燈光的亮度可以調整，智能窗簾無(wú)需手動(dòng)。衛生間的智能設備可以在賓客起夜上廁所時(shí)得到應用。
酒店的線(xiàn)上商城平臺，結合微信公眾號，打造線(xiàn)上微酒店，當賓客進(jìn)入房間時(shí)有需求可以?huà)叽a進(jìn)入微酒店，進(jìn)行商品購買(mǎi)，訂餐，酒店娛樂(lè )活動(dòng)的預訂。平時(shí)可以通過(guò)微信推文發(fā)一些餐飲和住宿的優(yōu)惠活動(dòng)，提高酒店的曝光率和知名度。這也在很大程度上可以將從OTA平臺的客人轉化為私域流量。以及通過(guò)線(xiàn)上微酒店進(jìn)行訂房退房等，預訂之后在酒店的PMS管理系統可以看到，工作人員安排預訂的房間。
智能化的酒店可以進(jìn)行數據分析，賓客從預訂酒店到住進(jìn)酒店到離店會(huì )產(chǎn)生很多數據，酒店系統會(huì )將數據統一整理和分類(lèi)，分析賓客的喜好，酒店人通過(guò)分析后的數據，根據賓客的需求，對酒店的住宿環(huán)境，就餐以及活動(dòng)加以調整，間接的增加了酒店的流量。
酒店的趨勢就是智能化、數據化。做好酒店產(chǎn)品，做好宣傳曝光度，這才是好的營(yíng)銷(xiāo)方式，流量轉化率才會(huì )上升。
來(lái)源：中科智樺
文章來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)，此處只做知識分享
