
酒店作為外出旅行者的住宿地,當酒店的收益不理想時(shí),酒店經(jīng)營(yíng)者一定會(huì )做改造,那么改造一個(gè)酒店應該從哪幾個(gè)方面入手呢?改造就像從內到位做一個(gè)斬斷,并給出相應的解決方案和策略,比如酒店的風(fēng)格,空間以及酒店的各個(gè)區域的功能。
一、酒店的裝修風(fēng)格
酒店的裝修風(fēng)格是吸引賓客的最佳手段,好的裝修風(fēng)格可以在OTA平臺讓賓客眼前一亮?,F在已經(jīng)有越來(lái)越多的酒店開(kāi)始走風(fēng)格化的路子。從裝修風(fēng)格到裝飾風(fēng)格。不同的裝修風(fēng)格吸引不同的賓客群體,因此在你不清楚目標群體的情境下會(huì )很容易找到合適的目標群體的定位。
二、酒店的裝修空間
酒店的空間在各個(gè)部分分配使用,比如之前酒店動(dòng)線(xiàn)不夠好,房間是不是跟房?jì)r(jià)相符合,房間面積是否合適,酒店自身功能有沒(méi)有缺失,用不用增加新的地方等等,主要是從酒店自身功能結構和設計上考慮。
三、酒店的功能設計
一家酒店的功能關(guān)系到賓客的用戶(hù)體驗,當酒店的運營(yíng)者確定目標群體后,你的酒店是否能滿(mǎn)足賓客的基本訴求是很大一部分原因。比如酒店做智能化改造用來(lái)提升賓客的個(gè)性化體驗,智能前臺減少排隊時(shí)間,智能客房直接通過(guò)語(yǔ)音與客戶(hù)溝通滿(mǎn)足需求,物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給酒店以良好的契機。結合酒店自身的優(yōu)勢將篩選后的賓客群體保持并擴大。做一個(gè)swot分析,能更好幫助你梳理信息。在這個(gè)階段要將精力從酒店自身轉向對市場(chǎng)和消費者的關(guān)注,根據各大OTA平臺信息的反饋來(lái)確定,賓客的反饋作用遠大于自身的需求,因此對外環(huán)境多維度的分析,才能最大幅度減少因為改造的“新”所帶來(lái)的不確定性。
其次,酒店的改造需要根據市場(chǎng)的需求和資金量來(lái)確定改造的幅度,需要制定合適的改造方案,才能扭轉盈虧。
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