當你詢(xún)問(wèn)什么是智慧酒店，專(zhuān)業(yè)人士很可能丟給你一堆高大上的概念。不玩概念，談?wù)勛钅軡M(mǎn)足酒店業(yè)需求的智慧酒店解決方案應該是什么樣子。
l安裝——方案定制，成本可控
智慧酒店升級安裝過(guò)程復雜嗎?會(huì )影響酒店營(yíng)業(yè)嗎?答案是否定的。
目前市面上流行無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)兩種安裝模式，其中強電客控的無(wú)線(xiàn)模式無(wú)需鑿墻動(dòng)頂，最快15分鐘完成，除正在升級的客房，不影響酒店的整體營(yíng)業(yè);因在原設施基礎之上改造，無(wú)需更換原設備，成本更可控;無(wú)論新老酒店，其升級的門(mén)檻低，后期再升級無(wú)壓力;加之后期維護簡(jiǎn)單，單個(gè)設備故障也不影響其他設備使用，因此更受市場(chǎng)歡迎。
l體驗——舒適便捷，更人性化
智慧酒店的科技感強，體驗感更佳，主要體現在以下流程中：
①無(wú)需排隊，自助快速辦理登記入住
比起傳統酒店需要到前臺排隊辦理入住手續、拍攝照片上傳至公安系統進(jìn)行對比才能入住成功，輕芒智慧酒店解決方案支持用戶(hù)線(xiàn)上小程序選房訂房，到達酒店后通過(guò)前臺自助入住機刷身份證，即可完成入住辦理。既節省顧客的時(shí)間和精力，提高入住效率;全流程自助辦理在疫情期間也能減少顧客與工作人員面對面的交流，降低感染風(fēng)險。
②智能語(yǔ)音遙控客房
進(jìn)入智能客房后，迎賓模式自動(dòng)觸發(fā)：語(yǔ)音播放歡迎詞、窗戶(hù)緩緩打開(kāi)、燈光依次亮起、電子門(mén)牌長(cháng)亮提醒屋內有人。住客可以通過(guò)屋內的智能音箱，對客房?jì)鹊臒艄?、電視、空調、窗戶(hù)等設備進(jìn)行語(yǔ)音控制，也可以輕松地查詢(xún)天氣情況、外出指南、酒店服務(wù)等，大大提升入住服務(wù)體驗。
酒店也可選擇在客房?jì)扰鋫渲悄墉h(huán)境監測設備，如智能PM2.5檢測儀、智能空氣凈化器等，則能夠監測客房?jì)鹊臏貪穸?、二氧化碳、PM2.5等，空氣質(zhì)量不佳時(shí)，即可自動(dòng)開(kāi)啟凈化功能，為顧客提供舒適的入住環(huán)境。
③一鍵退房開(kāi)票，告別前臺等候
退房時(shí)，只需要在手機小程序上辦理退房服務(wù)，點(diǎn)擊確認賬單、在線(xiàn)退房、申請電子發(fā)票等一系列操作，即可實(shí)現從入住到退房的一體化體驗
l管理——降本增效，競爭力強
利用智慧酒店SaaS系統這一大數據底層服務(wù)+數字化運營(yíng)平臺，管理人員可實(shí)時(shí)對酒店服務(wù)情況、設備數據、售后運維等進(jìn)行管理，改善酒店運營(yíng)效率。例如，對酒店的安防、門(mén)禁、中央空調、燈光、及背景音樂(lè )等幾大系統智能設備的運行狀態(tài)、能耗數據等進(jìn)行實(shí)時(shí)監控和分析，幫助管理人員實(shí)時(shí)掌握設備運行狀態(tài)，科學(xué)節能降耗的同時(shí)確保各項設備有效運行。而通過(guò)收集分析酒店用戶(hù)數據、成本數據等，可輔助酒店管理者分析用戶(hù)行為，探索市場(chǎng)變化規律、幫助酒店及時(shí)調整運營(yíng)策略，以提升整體競爭力。綜上所述，智慧酒店打破了傳統酒店服務(wù)效率不高、成本上漲、同質(zhì)化現象嚴重、單一經(jīng)營(yíng)等困境，為消費者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的入住體驗體驗的同時(shí)，也幫助酒店降本增效，實(shí)現可持續發(fā)展。
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