
近年來(lái),行業(yè)陸續出現老牌酒店因為管理成本太高、集約化水平低等原因遭受發(fā)展困局,相繼轉讓或與其他品牌“聯(lián)姻”等情況。老酒店的黯然退場(chǎng)和新酒店的遍地開(kāi)花,全國很多城市酒店業(yè)正在發(fā)生深刻變革,新一輪“洗牌潮”已經(jīng)開(kāi)啟。消費升級,競爭加劇,新老酒店如何逆勢而上?
旅游需求釋放,推動(dòng)酒店業(yè)持續復蘇
疫苗推進(jìn)+經(jīng)濟復蘇+政策松綁,酒店需求持續恢復中。國內旅游政策限制松綁,不再設置75%的接待人數比例。隨著(zhù)清明五一小長(cháng)假的臨近,旅游需求持續釋放。據相關(guān)預定平臺數據顯示,今年清明假期國內機票預定量已接近2019年同期水平,酒店預訂量增長(cháng)明顯,同比增長(cháng)4.5倍;五一期間的酒店預定量較2019年增長(cháng)53%。
互聯(lián)網(wǎng)沖擊下,新老酒店困局難破
在互聯(lián)網(wǎng)大數據的沖擊下,轉型、升級、跨界、智能等已是近年來(lái)酒店業(yè)的熱詞。無(wú)論是大牌連鎖酒店集團,還是單體酒店,都在尋求破局良方。
過(guò)去的幾十年,酒店行業(yè)一直在研究如何做好“標準化”,思考如何打造最好的功能性產(chǎn)品,讓客人入住酒店后可以睡好吃好。但現今是追求個(gè)性化的年代,統酒店業(yè)態(tài)已很難適應新型消費者的消費需求和消費欲望,一味的“標準化”反而讓整個(gè)行業(yè)同質(zhì)化變得十分嚴重。因此,如何打造多元的產(chǎn)品模式,通過(guò)多元化來(lái)承接住消費者對酒店產(chǎn)品消費升級的期待成為必需。
酒店需重構價(jià)值,智慧酒店以科技賦能
新消費主體更青睞青睞、追求能夠彰顯自己獨特個(gè)性的酒店,無(wú)論是酒店的空間設計還是服務(wù)細節?!耙犰拧?、“要有分享價(jià)值”是很多新生代的標簽,而這,也是酒店人應努力營(yíng)造出來(lái)的酒店場(chǎng)景用戶(hù)體驗,智慧酒店便是這樣的吸睛利器。
一站式智慧酒店服務(wù)商——芯恒安智慧酒店已賦能?chē)鴥榷嗟氐亩嗨频陮?shí)現升級轉型,智能情景模式、語(yǔ)音控制、互動(dòng)機器人、人臉識別門(mén)鎖等設備的應用,以科技感和人性化大幅提升住客的入住體驗,讓酒店方收獲諸多好評,有效提升酒店在OTA平臺的評分和口碑。
當然,智慧酒店系統在助力酒店降本增效方面也是“一把好手”!可定制化開(kāi)發(fā)的智慧酒店SaaS系統融合酒店智能設備管理、施工管理、智能語(yǔ)音音箱接入、模板管理、消息中心等多項服務(wù),開(kāi)放的API接口,可對接PMS與第三方系統,以推動(dòng)酒店的精細化管理。
安于現狀,不愿改變的心態(tài)已經(jīng)無(wú)法適應快速變化的酒店業(yè)市場(chǎng)。智慧旅游建設目前已成為我國促進(jìn)旅游業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量提升的一項重要舉措。作為智慧旅游的一部分,智慧酒店的建設,也必將是我國酒店產(chǎn)業(yè)結構調整、升級的重大契機和必然選擇。
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