旅行時(shí)，每個(gè)人心中都向往一個(gè)完美的酒店。那么，您心中完善的酒店是什么?這個(gè)酒店，又能為我們提供怎樣的服務(wù)?
酒店(HOTEL) 一詞來(lái)源于法語(yǔ)，當時(shí)的意思是貴族在鄉間招待貴賓的別墅。一個(gè)具有國際水準的酒店，首先，要有舒適安全并能吸引貴賓居住的客房，具有能提供有地方風(fēng)味特色的美味佳肴的各式餐廳，還要有商業(yè)會(huì )議廳，貿易洽談時(shí)所需的現代化會(huì )議設備和辦公通訊系統等等。
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，消費者主流層次逐漸轉向80、90、00年代人群，他們對于酒店服務(wù)設施的個(gè)性化、信息化、智能化及體驗性更加關(guān)注。旅游業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，、而酒店業(yè)是其重要組成部分。
自助入住、退房系統
客人到到達酒店后，前臺將提供一張帶無(wú)線(xiàn)定位功能的房卡，每張卡含有唯一的ID;將客戶(hù)信息與服務(wù)承接在一起，能夠在餐廳、健身房等公共區域為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù);辦理入住完成后，控制系統將自動(dòng)提前打開(kāi)客房中的空調、燈光，客房的觸摸控制屏切換到歡迎界面。提前將客房的室內環(huán)境調節至舒適模式。
當客人在前臺退房CHECK—OUT后，客房設備的控制權限自動(dòng)回歸前臺中央控制。前臺會(huì )在客人離開(kāi)后，自動(dòng)發(fā)出復位命令，將該客人所住的房間設備恢復至原始狀態(tài)(根據管理要求的狀態(tài))，服務(wù)員不需要在房間內清掃完成后人工復位燈光空調狀態(tài)，這樣可以提高清掃效率和進(jìn)行統一管理。
智慧客房系統
照明電器控制：通過(guò)方便的燈光控制器，對燈光調節與開(kāi)關(guān)控制，為客人提供舒適、溫馨的場(chǎng)景與燈光氣氛。
電動(dòng)窗簾控制：通過(guò)窗簾控制器，可對窗簾、窗紗分別進(jìn)行控制，體現智能化生活帶來(lái)的無(wú)限樂(lè )趣。
感應控制：通過(guò)對感應器的邏輯應用，實(shí)現人來(lái)燈亮人走燈關(guān)，方便節能。
照明電器控制：網(wǎng)關(guān)根據不同場(chǎng)景啟動(dòng)相應的動(dòng)作，控制燈光、空調、電動(dòng)窗簾等系統啟用?？刂品绞揭部梢杂檬謾C、PAD等控制。
可視對講：陌生人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，房客可以通過(guò)多媒體網(wǎng)關(guān)里的視頻看到訪(fǎng)問(wèn)實(shí)時(shí)圖像，可選擇是否開(kāi)門(mén)接見(jiàn)。給顧客以足夠的私密性和安全性。
酒店智慧系統主要特點(diǎn)
1、只需提供正常的電源接口，不需要額外的信號線(xiàn)電源線(xiàn)，省去大量的布線(xiàn)成本，故障時(shí)只更換節點(diǎn)即可，便于日常的維護;
2、改進(jìn)了普通模擬無(wú)線(xiàn)通訊的自干擾造成的誤發(fā)、漏發(fā)、誤收、漏收等問(wèn)題，發(fā)射器指令傳送至接收器可靠性提高。
3、酒店智慧系統使酒店服務(wù)及設施更具個(gè)性化、人性化、信息化、網(wǎng)絡(luò )化。
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